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de la palabra. Conocer las características de los la planificación de acciones que repercutan favo-
ciclos de comunicación del hospital, así como rablemente en una mejora de la organización del
identificar síntomas epifenoménicos de sus fallas sistema integral de atención.
permitirá abordar las variables intervinientes para

UN PLAN DE ABORDAJE: HACIA LA INTEGRACIÓN DE ACCIONES

Por lo antedicho respecto a su relevancia, el área cual lo pensado va adquiriendo sustancia a través
de Docencia e Investigación, es un punto clave del afecto con ella ligado, en la palabra hablada y
de soporte en la gestión de salud para planificar en la acción del grupo. Esta dinámica promueve la
acciones que permitan pensar la comunicación aparición de las ansiedades creando una proble-
en el marco de un pensamiento complejo (Morin, matización de los saberes previos y promoviendo
1990,p.24) . Desde allí el diseño de un plan de la explicación de las dificultades y conflictos que
abordaje debería estar centrado en la integración lo perturban o distorsionan, delatando los Esque-
de acciones orientadas por un lado a evaluar el mas Conceptuales Referenciales Operativos de
estado de situación en lo que respecta a la inte- cada agente de salud y del grupo en el que está
racción de los integrantes de la comunidad hos- inmerso para posibilitar que sea una mejor persona
pitalaria, y por otro lado a intervenir en función de como ser humano y que pueda establecer mejores
dicha evaluación. relaciones interpersonales. (Kennel-Carli 2008 p.
1.- Una primera lógica de acciones nos lleva a 92). Un G.O.R.A.S., entonces, en cada Institución
pensar en un plan que tenga como objetivos simul- de Salud funcionaría como apoyatura de acompa-
táneamente la evaluación y eventual mejora en la ñamiento en la tarea de los profesionales que les
comunicación en el hospital. permita buscar y encontrar nuevas estrategias de
Para tal fin un dispositivo eficaz y apropiado son abordaje de los problemas actuales en el proceso
los Grupos Operativos de Reflexión de Agentes de atención y recuperación de la salud poniendo
de Salud (G. O. R. A. S.). Los Grupos Operativos el acento en lazo social con su/s compañeres de
-teoría creada por Enrique Pichón-Rivière- pueden tareas. Tendría un funcionamiento de encuentros
pensarse como una importante línea de trabajo grupales mensuales para el tratamiento de Ejes
y de reflexión en torno a la posibilidad de utilizar temáticos tales como el rol del profesional y los
la grupalidad como un instrumento para el cam- atravesamientos Institucionales en la tarea, la Ca-
bio. Es una técnica que apuesta a la integración pacitación Permanente, el Malestar y Bienestar
tanto de los aspectos intelectuales como de los laboral, la relación médico-paciente, el Malestar
vivenciales en el proceso de la dinámica grupal. y el bienestar del paciente, los problemas de lide-
Simultáneamente quienes participan del grupo razgo, los aspectos de la Ética en el acto médico,
analizan y detectan aquello que hace obstáculo entre otros.
en sí mismos y en los demás al modo de una me- Estos grupos tendrían como objetivo principal
todología totalizadora en la que el pensar y el sentir posibilitar un espacio de reflexión sobre el accionar
sobre un tema hacen síntesis en la tarea grupal. dentro del equipo de salud. Servirían asimismo
Un Grupo Operativo de Reflexión será aquel en el para aprender sobre el proceso de conformación
cual la explicitación del trabajo del pensamiento so- de un grupo y para analizar los roles asignados y
bre un tema, permita no sólo su comprensión sino asumidos dentro del sistema de la organización.
también su puesta en acto en la praxis. En la diná- Esta dinámica de encuentros permitiría a los agen-
mica grupal de un Grupo Operativo de Reflexión tes de salud iniciarse en la lectura de los fenóme-
de Agentes de Salud se tratará la tarea dentro del nos grupales a través de la experiencia directa fa-
sistema de salud la cual en un juego dialéctico, cilitando el desarrollo de un pensamiento reflexivo
será desmenuzada, analizada y recompuesta en que oriente en la complejidad de la tarea y que sea
un movimiento cuya ordenación lógica, no puede considerado como una herramienta indispensable
reglamentarse de antemano, aunque sí prever su frente a las problemáticas de la realidad actual.
estado de situación y la relación entre lo afectivo Entendemos que la implementación de estos
y lo pensado. Esto habla de que el ordenamiento grupos ( a modo de investigación acción ) permi-
lógico y su desarrollo, constituyen un proceso en el tirá una evaluación del estado de situación de la